Dasar Privasi dh2u –
Data Anda, Tanggungjawab Kami

Dasar Privasi ini ("Dasar") menjelaskan komitmen dh2u terhadap perlindungan maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami. Ia terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar, menggunakan laman web dh2u.net, aplikasi mudah alih dh2u atau sebarang perkhidmatan lain yang kami tawarkan.

Dengan menggunakan platform dh2u, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti supaya anda memahami sepenuhnya hak dan pilihan yang anda ada berkaitan data peribadi anda.

dh2u hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Pendaftaran dan Identiti:

Data Aktiviti Platform:

• Sejarah permainan, pertaruhan dan hasil permainan.
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran.
• Log masuk dan log aktiviti akaun.
• Maklum balas dan komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan.
• Keutamaan dan tetapan yang anda konfigurasikan dalam akaun anda.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan terhad. dh2u menggunakan maklumat anda untuk:

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memudahkan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan melalui platform.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan platform atau pengguna lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan dh2u.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman platform.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang relevan dan kemas kini perkhidmatan.

dh2u tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa campur tangan manusia dalam proses berkenaan.

dh2u tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Maklumat anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay, ShopeePay dan Boost. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Maklumat terhad dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk membolehkan akses kepada permainan yang anda pilih di platform dh2u.
• Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, badan kawal selia atau pihak berkuasa kerajaan yang berwibawa melalui prosedur undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dengan rakan kongsi keselamatan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan pengguna.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi dh2u. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan Penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan dh2u menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan Storan: Data sensitif dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256 semasa rehat.
• Pengesahan Dua Faktor: 2FA tersedia untuk semua akaun dan amat digalakkan untuk perlindungan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang cubaan capaian tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar bebas.

Walaupun kami berusaha keras untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah berjaga-jaga sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun dh2u anda.

dh2u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan keutamaan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform dh2u.

Sebagai pemilik data peribadi anda, dh2u mengiktiraf dan menghormati hak-hak berikut yang anda ada:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan dh2u melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja.

dh2u menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas setiap transaksi bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang kewangan.
• Dokumen KYC: Disimpan mengikut keperluan undang-undang antipengubahan wang haram yang berkenaan.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.

Platform dh2u adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. dh2u tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami menyedari bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan usia yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

dh2u berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan.

Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform semasa anda log masuk.

Penggunaan berterusan platform dh2u selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform dh2u untuk respons paling pantas.
• E-mel Privasi: [email protected] — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks seperti permintaan pemadaman data atau aduan formal, masa respons mungkin sedikit lebih lama tetapi kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 48 jam.

Untuk memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih lengkap, kami juga menggalakkan anda membaca Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami.